F.A.Q. - Domande frequenti

In questa pagina troverai la lista delle domande più frequenti. Se non trovi la risposta che cercavi, o per qualsiasi dubbio o chiarimento invia una mail a helpdesk@cdshopdvd.com specificando qualsiasi tua esigenza. Il servizio clienti risponderà immediatamente.
Procedura d'acquisto
Acquistare on-line e' semplicissimo: sfogliate il catalogo on-line, scegliete i prodotti che vi interessano e aggiungeteli al vostro modulo d'ordine virtuale premendo il pulsante "ordina" che si accanto ad ogni prodotto. Quindi seguite le istruzioni che appaiono sul modulo d'ordine: vi sarà richiesto di verificare i titoli e le quantità ordinate, di inserire i dati per la spedizione e di scegliere le forme di spedizione e pagamento. Premendo il bottone "Visualizza il carrello" in alto a destra potrete, in qualsiasi momento della vostra navigazione sul sito, visualizzare i prodotti che sono stati aggiunti.
Modalità di pagamento
Il pagamento si può effettuare tramite bonifico anticipato su c.c. postale n. 11041613 oppure in contrassegno, pagando direttamente al postino al momento della consegna.
Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane al momento della conferma di pagamento, nel caso di bonifico anticipato, oppure dal momento dell'ordine nel caso di pagamento in contrassegno. In alternativa è possibile richiedere la consegna tramite corriere espresso. E' previsto un contributo fisso per le spese di spedizione e imballo di:
- 12.00 Euro con posta ordinaria in Italia
- 25.00 Euro con posta ordinaria all'estero
- 12.00 Euro con corriere espresso in Italia
Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di restituire i prodotti acquistati e richiedere la sostituzione della merce o il rimborso entro 7 (sette) giorni dal ricevimento, con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione della merce).